Rétractation impossible ?

[BrunoT7]

Bonjour,
Je souhaiterais me rétracter sur une commande effectuée.
Je suis dans le délai de 14 jours.

Cependant l'annulation n'est pas possible puisque j'ai un message "Une erreur s'est produite lors de l'annulation de votre commande. (Order is not paid)".

Or, le paiement a bien été effectué !
C'est le statut qui n'est as à jour et qui m'empêche donc l'annulation.

Personne de joignable et aucune réponse à mes 2 tickets ...
Quelqu'un aurait une idée ?

Merci pour votre aide.
Bruno

[SamuelB32]

Bonjour, j'ai le même problème, je viens d'acheter un nom de domaine et je souhaites aussi me rétracter. impossible de trouver le moyen de le faire, ni de joindre un interlocuteur.

[Fritz2cat]

je viens d'acheter un nom de domaine et je souhaites aussi me rétracter.

La rétractation sur un nom de domaine est impossible. C'est comme ça dans le monde entier.