Malheureusement rien ne va changer, cette plainte ne sert à rien !
Client depuis 20 ans, j'ai vu la qualité des services se dégrader au fur et à mesure que Ovh grossit.
Ovh est un vendeur de machine et datacenter destiné à des professionnels qui n'ont quasiment pas besoin de support.
Les clients ayant peu de connaissances techniques sont les bienvenus pour faire grossir le chiffre d'affaire sans que le support ne coute trop cher, ce qui donne ce mauvais résultat et ces plaintes.
Le coupable n'est pas vraiment OVH, depuis des années les clients se plaignent de la qualité du support mais reste chez OVH et de nouveaux arrivent, et le succès est grandissant !
On ne change pas une recette gagnante...
J'ai mis du temps à comprendre cela, pour ne laisser chez Ovh que des choses très peu importante qui n'ont pas besoin de support, pour le reste, quand c'est important, OVH m'a obligé à aller ailleurs.
Ce n'est pas aux clients de décider pour la stratégie d'une entreprise, si on aime pas on s'en va, c'est simple... C'est plus efficace que de créer des plaintes, non ?