SSL let's encrypt sur multisite - erreur

AlexisD25 2020-03-06 15:32:59 UTC #1

Bonjour,

J'ai récemment acheté un nouveau nom de domaine ( ARTICHAUT-PRODUCTIONS.COM ) chez OVH, que j'ai inclus dans mon offre pro 2014 - multisite, et j'essaye depuis plusieurs jours d'activer mon certificat SSL (let's encrypt) sur ce nouveau domaine, sans succès.

Le message d'erreur, "Une erreur est survenue lors de la modification du ou des domaines de votre hébergement mutualisé", est très vague, et la documentation OVH n'envisage que les cas où l'opération se déroule sans erreur. La fonctionnalité 'Assistance par live chat' ne s'ouvre pas (le bouton 'Discuter avec un conseiller' contient un lien vers une page identique), et la plateforme du 1007 est un robot qui me conseille de contacter mon webmaster et fait l'éloge de l'autonomie. Je SUIS le webmaster, et vos services ne font pas ce qu'ils promettent.

J'ai quand même envie de rester chez OVH et régler mon problème. Est-ce que quelqu'un a déjà rencontré et résolu ce problème sans changer d'hébergeur?

kyodev 2020-03-06 15:46:22 UTC #4

dig +nocmd +noall +answer artichaut-productions.com A @dns20.ovh.net
  artichaut-productions.com. 3600  IN  A  213.186.33.5
    dig +short -x 213.186.33.5 -> redirect.ovh.net

dig +nocmd +noall +answer www.artichaut-productions.com A @dns20.ovh.net
  www.artichaut-productions.com. 3600 IN  A  213.186.33.5
    dig +short -x 213.186.33.5 -> redirect.ovh.net

ce domaine n'est pas lié à l'hébergement

essaye avec
manager Ovh/domaine/artichaut-productions.com/zone DNS
[réinitialiser la zone DNS]
choisir emails Ovh et hébergement Ovh

AlexisD25 2020-03-06 15:52:02 UTC #5

Suspense! Régénération du certificat SSL en cours, je te tiendrai au courant quand j'aurai un résultat. Merci pour l'assistance en tout cas.

AlexisD25 2020-03-06 16:06:43 UTC #6

Success! Merci encore :)

BernardD35 2021-01-08 17:53:01 UTC #7

Bonjour, mon site : http://bernard-dollet-bolg.fr n'est plus sécurisé (https) depuis le 3 janvier. Le certificat SSL est coché "non" dans ma configuration, alors qu'avant tout fonctionné bien. La barre de navigation m'informe que le certificat est "non valide" (voir capture d'écran)

Merci pour votre réponse.

janus57 2021-01-08 17:55:25 UTC #8

Bonjour,

le SSL est toujours comme actif dans la partie "multisite" ?

Cordialement, janus57

BernardD35 2021-01-08 18:43:06 UTC #9

Bonjour,
Non, j'ai essayé d'activer sans succès
Bien à vous

janus57 2021-01-08 18:47:31 UTC #10

Bonjour,

c'est à dire ?

Cordialement, janus57

BernardD35 2021-01-08 18:50:30 UTC #11

J'ai régénérer le certificat SSL, voici le message d'erreur: "Une erreur est survenue lors de la demande de regénération de certificat. (The requested object (ssl) does not exist)"

janus57 2021-01-08 18:57:18 UTC #12

Bonjour,

mais dans la partie multisite vous avez bien activé le SSL ?

Cordialement, janus57

BernardD35 2021-01-08 19:24:38 UTC #13

Je viens de refaire la manip et surprise maintenant c'est activé. Par contre dans ma configuration, c'est toujours coché 'non'

janus57 2021-01-08 19:26:46 UTC #14

Bonjour,

maintenant dans la partie "non" sur les informations générales vous pouvez commander un certificat let's encrypt normalement.

Cordialement, janus57

BernardD35 2021-01-08 19:30:04 UTC #15

Effectivement l'activation est en cours de création, j'attends !

Gaston_Phone 2021-01-08 19:30:16 UTC #16

BernardD35 2021-01-08 19:44:44 UTC #17

Merci janus57 pour votre aide, tout fonctionne bien maintenant.
Bien cordialement, BernardD35

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