Supprimer service MX Plan et activer les e-mails de l'offre de base
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Question

Supprimer service MX Plan et activer les e-mails de l'offre de base

A
Par
AhmadouB
Créé le 2021-10-06 13:00:27 (edited on 2024-09-04 13:38:48) dans E-mails et solutions Office

Bonjour,
Je dispose d'un hébergement pro2014 sur lequel j'ai souscrit à un MX Plan (ne sachant au départ comment activer mes e-mails fourni avec l'offre). Maintenant je voudrais supprimer ce dernier pour pouvoir activer mon offre e-mail. j'ai suivi les étapes de la documentation pour supprimer le MX Plan, j'ai reçu un mail pour confirmer, que j'ai suivi aussi.
Malheureusement, j'ai toujours l'erreur **Échec de l'activation de l'adresse e-mail : Order not possible. A MX for 'mondomaine.com' already exists** lors de l'activation de l'offre e-mail. Pour le MX Plan je me retrouve avec un statut ***EXPIRÉ*** et l'erreur **Une erreur est survenue lors de la demande de fermeture de votre MX Plan : This service is expired**.

J'ai ouvert un ticket depuis des jours aucune suite favorable, j'ai même appelé le standard à l'international mais personne décroche.
J'suis vraiment dans l'urgence, prière de me porter assistance.

Merci d'avance.
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2 réponses ( Latest reply on 2021-10-06 13:56:17 Par
AhmadouB
)


monomanie.com


554 5.7.1 monomanie.com>: Relay access denied

vous n'avez donc aucun hébergement mail actif, il faut voir avec le support.
Essayez Twitter si le téléphone vous ruine.
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A

Désolé, je voulais dire **mondomaine.com** juste un exemple du message d'erreur.
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