Tableau de bord different par rapport au tuto

StephaneM98 2021-09-24 12:01:45 UTC #1

Je galere a comprendre cet outil et quand je veux resilier, je ne peux pas non plus .... apparemment une erreur.... franchement not user friendly at all

Gaston_Phone 2021-09-24 12:14:45 UTC #2

Bonjour @StephaneM98

Peux-tu nous exposer to problème en détail ?

Quel tuto as-tu suivi ?

StephaneM98 2021-09-24 15:57:19 UTC #3

onjour Gaston,
J’essaye depuis ce matin de créer un CName pour récupérer mon domaine fada-services.com de Google.
Le tableau de bord de OVH n’est pas friendly pour voir où je dois faire ça.
Puis, j’ai acheté une autre e-mail pro croyant pouvoir refaire la manipulation mais c’est sans succès.
Alors je souhaite résilier et être remboursé des 11 mois restant

Merci Gaston

Gaston_Phone 2021-09-24 16:05:41 UTC #4

Bonjour @StephaneM98

Voici un petit guide que j'ai écrit et qui pourrait vous apporter des éclaircissements.

Guide - Comprendre la Relation Domaine > Zone DNS > Hébergement > Dossier du site *

Voir --> CMS - WordPress - Guide Installation chez OVH
Contrôler votre situation en suivant les paragraphes : A à J

N'hésitez pas à me faire un retour : positif ou négatif.
C'est comme cela que je peaufine mon Guide.

__________________________________________________________________________________

Tout d'abord, quel est le nom du/des domaines ?
L'écrire en toutes lettres dans votre réponses. Cela facilitera l'analyse par votre serviteur

Puis à faire avec un ordinateur : pour chacun du/des domaines et hébergements

Via : https://www.ovh.com/manager

Pouvez-vous nous faire une copie d'écran de la page entière avec un filtre des " A " :
Manager OVH > Web Cloud > Domaine > VotreDomaine > Zone DNS

Pouvez-vous nous faire une copie d'écran de la page entière :
Manager OVH > Web Cloud > Domaine > VotreDomaine > Serveurs DNS

Pouvez-vous nous faire une copie d'écran (page entière, menu à gauche compris) de :
Manager OVH > Web Cloud > Hébergement > VotreDomaine > Multisite
Manager OVH > Web Cloud > Hébergement > VotreDomaine > Informations générales

StephaneM98 2021-09-24 16:41:54 UTC #5

StephaneM98 2021-09-24 16:43:32 UTC #6

Gaston_Phone 2021-09-24 16:45:47 UTC #7

Le Domaine étant chez GOOGLE, je vais laisser la place aux spécialiste des Domaines chez GOOGLE.

StephaneM98 2021-09-24 16:47:33 UTC #8

je n'arrive meme pas a configurer mon adresse email

StephaneM98 2021-09-24 16:48:50 UTC #9

janus57 2021-09-24 18:46:32 UTC #10

Bonjour,

vous devez créer le CNAME chez google et non chez OVH.

Cordialement, janus57

Fritz2cat 2021-09-24 20:21:22 UTC #11

Ce domaine est acheté via Google, hébergé chez Google, e-mails chez Google.

Ce domaine est inconnu chez OVH aussi bien au niveau DNS que hébergement web et hébergement mail.
Même en créant une boîte mail chez OVH, le courrier entrant est toujours livré vers les serveurs de Google et non ceux d'OVH.

Pour un remboursement (pour autant que ce soit possible), ce n'est pas ici, le service commercial d'OVH n'est pas présent sur ce forum d'entraide.

system 2022-03-23 12:02:08 UTC #12

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