BOnjour,
J'ai ouvert un ticket le 24/11 mise à jour le 12/12 et la réponse est :
je n'ai toujours pas résolu ces soucis et si ça continue je vais le dire à Octave ;-)
merci de votre soutien...
Bonjour Monsieur Richard,
Actuellement vous utilisez un hébergement mutualisé, les ressources sont
partagées entre les différents clients présents sur le même serveur.
Quand un grand nombre de requêtes atteignent le serveur en peu de temps, ou
qu'un script utilisateur prends trop de temps à s’exécuter certaines requêtes
sont traitées avec un léger délai.
Si un grand nombre de requêtes sont effectuées vers la base de donnée, la
migration de votre base de donnée vers votre SQL Privé peut aider à améliorer
les performances.
Je vous conseille aussi d’entretenir votre base de données et de l’optimiser
afin que les informations contenues dedans soient le plus rapidement
retournées au script qui les demande.
La configuration, la sécurisation et l'optimisation de votre site web n'entre
pas dans le cadre du support effectué par OVH.
La vérification des points suivants peut vous aider à optimiser votre site web
ou à effectuer un diagnostic des points à améliorer :
- Utiliser la version php la plus récente pour votre site (celle-ci a un
impact sur la performance) ainsi que PHP-FPM (ce dernier est jusqu'à 7 fois
plus rapide que CGI) et utiliser la version "stable" :
[1]https://docs.ovh.com/fr/hosting/modifier-lenvironnement-dexecution-de-mon-hebergement-web/
- Utiliser des images et vidéos compressées pour réduire le temps de
chargement
- Optimiser vos scripts
- Supprimer vos thèmes et plugins inutilisés si vous utilisez un CMS pour
améliorer la performance
- Utiliser un plugin de cache si ce n'est pas encore le cas. Ceci permet
d’éviter de régénérer la totalité du contenu de votre site web à chaque
chargement de la page web.
- Mettre en corrélation les graphiques d'usage de ressources de votre
hébergement (usage CPU/temps de réponse du serveur vs. hits HTTP/connexions
sortantes) pour trouver l'origine des lenteurs et consulter les logs aux dates
de ces pics
- Vérifier les éléments de votre site qui ont le chargement le plus
lentement/étant le plus lourd via l'outil "Réseau/network" disponible grâce à
la touche F12 de votre clavier (via firefox ou chrome),
- Vous assurer que votre offre d'hébergement est adaptée à vos besoins, vous
trouverez un comparatif de nos offres au lien suivant :
[2]https://www.ovh.com/fr/hebergement-web/
L’utilisation des CMS tels que wordpress ou joomla fait appel à beaucoup de
librairies, de sorte qu’une seule page web peut traiter énormément d’éléments.
Les navigateurs Internet doivent charger et lire la totalité de ces éléments.
Vous trouverez d'autres conseils et de plus amples précisions dans le guide
suivant :
[3]https://docs.ovh.com/fr/fr/web/hosting/optimisation-performances-site/
Vous trouverez des pistes d'optimisations supplémentaires dans les liens
externes suivants :
Vous pouvez accéder à vos logs directement depuis le lien suivant :
[9]https://logs.ovh.net/
Ou depuis l'espace client :
- Cliquer sur votre domaine sous la section "Hébergements",
- Dans l'onglet "Plus +" puis "Statistiques et logs".
Si vous avez besoin d'aide pour optimiser votre site web, je vous invite à
consulter [10]nos partenaires.
Pour avoir plus d'options de configuration, ou avoir des ressources garanties,
je vous invite à consulter :
Veuillez noter que l'administration, la configuration et la sécurisation de
ceux-ci vous reviennent.
Je reste à votre disposition pour toute demande complémentaire.
Cordialement,
—
Aloys D.
Technicien Support IT - Web
Notre support : Lun - Vend : 8h à 20h Samedi 09h à 17h au 1007 (gratuit
depuis un fixe)
Nos guides : [13]https://docs.ovh.com/
Notre FAQ : [14]http://www.ovh.com/fr/hebergement-web/faq/
Nos maintenances : [15]http://travaux.ovh.net/
[1] https://docs.ovh.com/fr/hosting/modifier-lenvironnement-dexecution-de-mon-hebergement-web/
[2] https://www.ovh.com/fr/hebergement-web/
[3] https://docs.ovh.com/fr/fr/web/hosting/optimisation-performances-site/
[4] http://www.webpagetest.org/
[5] https://gtmetrix.com/
[6] https://developers.google.com/speed/pagespeed/insights/
[7] https://tools.pingdom.com/
[8] https://sonarwhal.com/
[9] https://logs.ovh.net/
[10] https://partners.ovh.com/
[11] https://www.ovh.com/fr/vps/
[12] https://www.ovh.com/fr/serveurs_dedies/
[13] https://docs.ovh.com/
[14] http://www.ovh.com/fr/hebergement-web/faq/
[15] http://travaux.ovh.net/
