Transfert de compte e-mail - Aucune réponse de OVH

QuentinV11 2021-11-24 10:26:03 UTC #1

Bonjour,
Nous souhaitons passer la gestion de nos e-mails sur un autre compte OVH.
Voilà plus d'un mois que. nous avons fait la demande et aucune réponse de OVH que j'ai déjà relancé par e-mail et sur le chat
[CS3146030] New Case - Fwd: 1045341

Je tente donc ma chance via ce canal. C'est une utilisations professionnelle et c'est urgent!
Merci,
Quentin Verstappen

TTY 2021-11-24 10:31:39 UTC #2

Bonjour,
Simple et rapide : https://docs.ovh.com/fr/customer/gestion-des-contacts/

QuentinV11 2021-11-24 10:39:40 UTC #3

Merci, mais l'enjeu pour nous est d'ajouter des droits à un contact administrateur. Nous avons du envoyer des documents liés aux statuts de la société pour cela donc je pense que nous ne pouvons pas suivre cette démarche.

TTY 2021-11-24 10:47:21 UTC #4

La gestion des contacts permet de faire cela. La gestion de vos comptes e-mail ira sur un autre compte OVH.
Si il faut donner la main sur votre manager OVH à un autre compte OVH, vous pouvez lui créer un utilisateur : mon compte -> gestion des utilisateurs

QuentinV11 2021-11-25 13:46:11 UTC #5

Merci pour votre aide. Nous avons effectivement pû adapter le contact facturation et le contact technique. Nous aimerions maintenant que le contact administrateur soit également mis à jour car nous avons fait un achat de Hosted Exchange Microsoft mais nous recevons un message d'erreur car il faut être contact technique et administrateur pour l'activer.

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