Bonjour à tous,
J'ai reçu le message ci-dessous, j'ai demandé des explication via l'assistance ovh, mais ils disent qu'ils ne peuvent pas m'aider. Que je dois vérifier les logs. J'ai regardé les logs sortant, mais franchement je ne comprends rien. J'ai quelques wordpress (plusieurs nom de domaines sur mon hébergement, en multisites), mais je n'ai rien changé. Je n'ai aucun plugin qui seraint censés se connecter à l'api facebook. Je ne sais même pas de quels wordpress/nom de domaine cela pourrait partir. Bref, j'ai également cherche sur le Web, mais rien trouvé. Si quelqu'un pouvait m'éclairer afin que je trouve une solution à ce problème, ça serait génial. Parce que là, je ne sais pas quoi faire. En vous remerciant...
**Message ovh**
Actuellement, vous avez confié l'hébergement de votre domaine xxxxxxxxxx.be à notre société OVH sur une offre mutualisée. Nous vous informons que l'état opérationnel de votre hébergement est susceptible de changer si vous n'intervenez pas.
Pour la raison suivante : Nous constatons que vous realisez beaucoup de connexions aux API Facebook. Nous avons mis en place un seul de detection si plus de 100 connexions ont ete effectuees lors des 5 dernieres minutes. En effet vous etes sur un hebergement mutualise et en cas d abus, facebook peut etre amene a bloquer temporairement des adresses IP qui sont communes sur un hebergement mutualise. Sans action de votre part, dans le cas d un nombre trop eleve de connexions, nous pourrons etre amene a suspendre temporairement l acces a votre site.
Trop de connexion api facebook (mutualisé)
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Même problème ... as-tu eu une réponse?
Est-ce pour prendre des informations sur les pages de Facebook pour les retraiter et les mettre sur votre site ?
Bonjour,
Un de vos site se connecte régulièrement sur Facebook.
Nos robots ne font que le constater.
Si nous laissons sortir toute les requêtes sur facebook, ils vont finir par nous blacklister.
Des plugins se connected au Feed de facebook, vérifier bien tout vos plugins.
Cdt,
Bonjour,
J'ai le même problème.
Est ce que vous avez pu identifier le plugin en cause ? De mon côté, ça s'est déclenché depuis le changement de thème wordpress (bridge).
En revanche, j'ai répliqué notre site sur un autre serveur OVH pro d'un collègue et il n'a pas ce problème. Actuellement, nous sommes en (perso 2010)
Est ce que cela peut-être du à une restriction inhérente au type d'hébergement OVH ?
Dans l'attente votre retour.
Bonjour,
J'ai également reçu ce mail cette nuit mais je ne sais pas à quoi cela est dû.
Je n'ai rien changé sur mon blog depuis des mois.
Quelqu'un a-t-il pu identifier le plugin posant problème?
Merci à vous
Bonjour,
J'ai également reçu un mail la semaine dernière m'indiquant ce problème et j'ai rajouté un plugin de cache sur mon blog comme préconisé mais j'ai reçu un nouveau mail mardi dernier.
Est-ce que quelqu'un a une idée d'où cela peut venir ?
J'ai un blog sous wordpress qui est à jour niveau version.
Merci,
Egalement le même problème
Mais bon sang que faites vous avec Facebook ?
Bonne question... impossible de régler le pb
J'ai eu le même problème.
Ce qui est bizarre c'est qu'à l'heure indiquée par OVH et où j'ai 254 requêtes Facebook je n'ai que 5 sessions en cours sur mon site.
J'ai regardé au niveau des tentatives d'attaques, je n'en ai pas eu sur mon site. (Une seule IP bloquée dans la semaine écoulée.)
Aucun plugin Facebook sur mon site et aucun changements particuliers si ce n'est une mise à jour ces derniers temps de Wordpress, Yoast, Mailchimp et Wordfence...
Bref, étrange... Je vais suivre pour voir si on trouve la solution !
Par mail le support ovh me dit que c'est de ma faute... mais je vois que je ne suis pas le seul dans ce cas depuis quelques jours
apparemment ce sont des connexions sortantes et non entrantes
Oui, mais le seul endroit où j'ai des éléments Facebook, c'est dans les partages donc j'ai regardé si ça ne venait pas de là...
je viens de configurer un plugin de cache, on verra
j'utilise un plugin de cache depuis 2 ans et j'ai quand même ce problème... Quand je consulte les connexions sortantes, je constate que plusieurs ip se ressemblent et pointes vers cloudfare
apparemment il y a un nouveau robot qui gère les connexions TCP sortantes, si il y en a trop le robot coupe le site, il y a surement un plugin qui cause ce pb à ce qu'on me dit
Bonjour,

Je pense que le plugin qui génère les connexions sortantes est Akismet.
Etant donné que je n'avais pas répondu à OVH suite à leur premier mail, ils ont bloqué temporairement les connexions sortantes de mon site.
Depuis, mon plugin Akismet ne fonctionne pas et m'indique le message suivante :
Avez-vous également ce plugin d'installé ?
Le message d'akismet n'est que la conséquence que le robot ovh ait coupé les connexions sortantes.
Le plugin Akismet ne peut dont plus envoyer des demandes de vérifications aux serveurs d'akismet.
Cela doit d'ailleurs s'accompagner d'une augmentation des spams en commentaires.
Pour notre part, le problème semblait venir de ce plugin : https://wordpress.org/plugins/facebook/
qui n'est plus maintenu, et que nous avons désactivé.
Vérifiez chez vous, c'est forcement un plugin en rapport avec FB.
Bonjour,
Pour ma part, j'ai désactivé pas mal de plugins, activé W3 cache et installé wordfence pour surveiller.
J'ai l'impression que cela venait d'une plugin appelant les flux instagram qui se déconnectait mais il a l'air de fonctionner correctement après une mis à jour récente.
Par contre depuis que j'ai fait tout ça, j'ai souvent des erreurs 504.
Je sais plus trop quoi faire pour que tout fonctionne correctement.
Bonjour, même problème ici aussi :(
ça me gave j'y connais rien...
j'ai désactivé le plugin Social Share Button pour voir mais je ne vois pas ce que ça peut être d'autre...
C'est comme si tu conduisais une voiture sans avoir suivi aucun cours de conduite.
Je ne suis pas sûr que tu sache comment réparer ta voiture... (si je puis faire la comparaison).
OVH est un peu comme le mécanicien qui te dit "y a un truc qui va pas, si tu ne répares pas je te prends ta voiture..."
Bonne répartie. :)
Problème identique. Idem avec Akismet. J'ai un cache, et tout ce qu'il faut pour réduire ce problème.
Pour le coup je pense qu'OVH doit se remettre en cause...
Bonjour,
problème dans le cas présent OVH serait plutôt une entreprise de location de voitures et vous avez loué une voiture à OVH sauf que vous avez reçus un PV pour excès de vitesse (nombre de connexions aux APIs de réseaux sociaux).
Donc si on revient dans la partie informatique, vous louez à OVH un espace d’hébergement qui comporte des limites et restrictions, mais OVH n'intervient pas sur votre site car en tant que webmaster c'est de votre responsabilité de vous occuper de votre site.
Enfin pour en revenir aux problèmes de connexion le plus simple est de désactiver tous les plugins qui propose des choses en rapport avec les réseaux sociaux puis de réactiver 1 par 1 pour voir celui qui consomme le plus.
Il faut savoir que avec un wordpress de base cela n'arrive pas donc il y a forcément sur votre site un plugin/extension ou thème qui fait ces appels, le problème est que si ils sont mal conçus cela explose très vite les compteurs.
Cordialement, janus57
Allez **_en voiture_** Jean-rochB.
Pour ma part, il s'agit plus que vraisemblablement d'un plugin permettant les commentaires directement avec son compte Facebook. Depuis que j'ai supprimé le plug in, les connexions sortantes diminuent fortement. Il n'y a plus qu'à attendre qu'OVH me débloque pour que Jetpack et autre Akismet fonctionnent à nouveau.
Bonjour à tous,
J'ai le même problème que vous , survenu au même moment.
Depuis, Akismet ne fonctionne plus de même que mon plugin d'inscription à la newsletter.
Que faut-il faire pour qu'OVH rouvre les connexions sortantes ?
Bonjour,
corriger le problème et les contacter.
Cordialement, janus57
> le plus simple est de désactiver tous les plugins qui propose des choses en rapport avec les réseaux sociaux puis de réactiver 1 par 1 pour voir celui qui consomme le plus.
De quelle façon peut-on savoir si le plugin consomme ou non ? Toutes les connexions sortantes ayant été désactivées par OVH... Par ailleurs j'ai bien vu dans mon dashbord ovh un graphique des connexions sortantes mais celui-ci n'est actualisé que jour par jour. Pas simple dans ces conditions de voir l'effet immédiat de la désactivation d'un plugin :/
Merci pour votre aide !
Bonjour,
il vous suffit de désactiver tous les plugins qui font appel aux réseaux sociaux, puis dès que OVH aura ré-activer les connexions sortante les ré-activer 1 par 1 par intervalle de 1H pour observer les connexions sortantes (les logs sont mise à jour toute les 5-15 minutes de mémoire).
Enfin pour le graph dans le manager il n'est pas actualisé une fois par jour mais plutôt une fois toute les 30minutes à 1H.
Cordialement, janus57
Bonjour @JulienL6,
Si vous avez réduit le nombre de vos connexions simultanées, pouvez vous me fournir le nom de votre hébergement, je vais regarder pour accélérer la procédure de réouverture.
Bonne journée,
Vincent
Après tests il s'agit du plugin wordpress Simple Share Buttons Adder
Simple, mais **_perturbateur garanti_**.
Tu devrais le signaler sur le forum officiel de WordPress.
Bonjour,
Ayant eu le même problème, je tiens à partager ma solution. Après avoir désactivé tous les plugins reliés au réseaux sociaux (facebook, twitter, instagram, etc..) le problème persistait encore. J'ai finalement identifié dans les logs les adresses IP 192.0.78.27 et 192.0.78.26 qui correspondent en réalité au plugin JetPack.. J'attends un retour d'OVH pour savoir si le problème est résolu mai je pense que ce plugin était la source du problème..
Bonjour,
J'ai exactement le même problème est ce que vous avez trouvé une solution ?
Merci
Avant d'installer un plug-in, assurez-vous de savoir ce qu'il fait exactement et à quelle cadence.
J'ai eu le même mail. Ils disent facebook mais moi en réalité c'était Instagram.
J'avais un plugin pour afficher mes dernières photos Instagram, et effectivement, il se connectait hyper souvent pour être sûr d'afficher la dernière photo. Je l'ai désactivé en attendant d'avoir le temps de m'en occuper et de trouver un meilleur plugin.
Et là rebelote, mais cette fois juste avec des photos Instagram publiées dans un article de blog. C'est naze ce fonctionnement, je ne peux rien faire à part supprimer mon article ?
J’ai aussi reçu l’e-mail mais je pense de mon côté qu’il s’agit de Social Warfare qui a fait une mise à jour il y a deux jours et depuis ben... j’ai reçu un e-mail de OVH! Du coup je l’ai désactivé en attendant une mise à jour (support informe également, j’ai par ailleurs la version pro du plugin).
Par contre les connexions sortantes importantes (+ de 250) semblent n’arriver que toutes les 10 h environ de mon côté donc ce n’est vraiment pas en continu. J’ai aussi akismet et jet pack... + WP Rocket.
Je vérifie mes logs la pour voir. OVH a également confirmé que le nombre important de connexions sortantes n’était pas en permanence. J’ai répondu au support quand même en disant que j’avais désactivé. En espérant qu’ils ne bloquent pas :-)
Des soucis de votre côté ? Première fois depuis que j’ai mon hébergement donc 2010 !
Par ailleurs mon log web fait 3 M ce jour quand d’habitude il ne fait que 300 K. J’imagine que c’est lié ? J’avoue ne pas voir de choses bizarres mais bon je suis loin d’être experte en log...
Après, il se peut aussi que des "robots" visite le site...
Moi par exemple, j'ai du bloquer ahrefsbot car ils visitait 10 pages par minute..
J'ai ajouté ceci au fichier robots.txt
user-agent: AhrefsBot
disallow: /
Après vérification le log web est en fait correct ! (Je regardais en real time du coup ça paraissait beaucoup plus gros que ça ne l'était vraiment)
Niveau connexions sortantes, je n'ai pas eu de soucis depuis que j'ai désactivé Social Warfare (confirmé par OVH qui a répond à mon ticket à 3 h du mat huhu). Il y a eu une mise à jour du plugin entre temps donc je pense réactiver rapidement pour voir s'il y a toujours un souci.
Edit du 15/05/18 : La version 3.0.5 a toujours le même souci et il y a tellement de bugs avec la 3.0.7 que je n'ai même pas eu le temps de vérifier s'ils avaient pu corriger le problème. J'ai simplement désactivé le plugin en attendant une prochaine version stable........
Bonjour, j'ai eu à priori le même soucis, j'ai tout réinstallé. comment procéder ? merci de votre lecture
> depuis que j'ai désactivé Social Warfare
j'ai vu une infection avec ce plugin
https://community.ovhcloud.com/community/fr/serveur-non-securise-celui-ci-ne-supporte-pas-ftp-sur-tls?id=community_question&sys_id=7783f1ccf5d246d02d4c5f7a9ab36173
Oui corrigée depuis pas mal de semaines déjà :)
oui ...
Bonjour à toutes et tous,
Je rencontre également ce problème et OVH a bloqué mes connexions sortantes...
Niveau social , j'utilise le plug-in **"social counter pro"** (compteur social) ainsi que le fameux plugin **social warefare (version 3.6.0).**
J'ai temporairement désactivé Social Counter. Dois-je le faire aussi pour Social warefare, sachant que j'ai la dernière version ?
Comment faites-vous pour, dans le log, savoir quel plug-in pose problème ?