Une idee de"un delais sur SBG4?

[linuxnico]

Bonjour a tous,

j'ai un vps sur sbg4: Zone Region OpenStack: os-sbg4

est ce qu'on a une idée d'un délais approximatif (pas de date précise) d'un redémarrage?

sur certaine page on trouve que SBG4 est 100% fonctionnel, mais pas moi.
je suis pas forcement pressé (c'est un serveur perso) .

merci

ps: je suis de tous coeur avec OVH, je me doute qu'ils sont au taquets pour tous remettre en ordre.

[janus57]

Bonjour,

la zone openstack SBG4 est partie en fumé (physiquement sur SBG2), si vous aviez une option de backup OVH travail dessus.

Si vous n'aviez pas d'option de backup c'est perdu.

Cordialement, janus57

[linuxnico]

Merci de cette réponse

j'ai une sauvegarde et je suis pas forcement presse, même si je préférerais pouvoir tous relancer vite.

Merci!

[janus57]

Bonjour,

Dans ce cas il vous suffit de commande un nouveau VPS, à ma connaissance OVH ne va pas relancer des nouveaux VPS pour ceux qui sont HS et sans sauvegardes (== option de sauvegarde acheté chez OVH).

Cordialement, janus57

[linuxnico]

je suis desole mais,

si je comprends bien, je resilie mon ancien qui a bruleé et je reprends un neuf?
du coup je risque pas de perdre les 2-3 mois gratuit suite incendie?

Merci

[janus57]

Bonjour,

En cas de non-rétablissement du service, nous vous recommandons de passer une nouvelle commande de service(s) aux conditions de gratuité qui vous ont été notifiées. Vous souscrirez dans ce cas à un nouveau contrat.

Cf : https://help.ovhcloud.com/fr/faq/strasbourg-incident/contract-suspended-long-service-out-service/

Si vous avez reçu un mail vous indiquant que vous êtes éligibles, les formalités de remboursement vous seront communiquées la semaine prochaine.

Cf : https://help.ovhcloud.com/fr/faq/strasbourg-incident/voucher-refund/

Impossible d'en dire plus vu que je suis client tout comme vous, par contre pour une VPS totalement HS c'est 6mois de remboursé.

Cordialement, janus57

[linuxnico]

merci beaucoup!!!
je vais faire ca