Votre nouveau centre d'aide est disponible en version Beta ! 🚀
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question

Votre nouveau centre d'aide est disponible en version Beta ! 🚀
Par
FabL
DĂ©butant
Créé le 2022-08-31 14:04:44 (edited on 2024-09-04 13:50:30) dans BrÚves de comptoir-old

## Bonjour la communauté !

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La nouvelle version de votre centre d’aide est maintenant disponible. Testez-la dĂšs Ă  prĂ©sent dans sa version bĂȘta !

image

**Parmi les nouveautés, vous y trouverez notamment :**

* une documentation accessible par filtres avec la possibilité de vous abonner/désabonner ;
* la gestion de vos tickets de bout en bout avec une enquĂȘte de satisfaction ;
* des communications personnalisées ;
* une visite guidée qui vous présente l'interface ;
* une nouvelle charte graphique.

**Continuons Ă  construire ensemble votre centre d’aide** : faites-nous part de vos retours grĂące au questionnaire accessible durant votre navigation. Celui-ci est visible en bas Ă  droite du portail grĂące au bouton « Votre avis ».

Veuillez noter que durant votre navigation, vous pouvez à tout moment retourner sur l’ancienne interface. Et ce, jusqu’au lancement officiel.

^FabL
Avis positifs (1)
1055 Vues
12 rĂ©ponses ( Latest reply on 2023-02-27 14:04:55 Par
FabL
)
A

Bonjour Ă  toutes et Ă  tous,

Dans le cadre du lancement de notre nouveau help center, vous trouverez en rĂ©ponse Ă  ce thread une sĂ©rie de #QuickTips afin d’apprĂ©hender et d’utiliser notre nouvelle interface,dans les meilleures conditions possibles. 🙂
Utile (0)
A

[#QuickTips S01E01] Bref, je sais Ă  quoi sert mon Nic-Handle #OVHcloud

Comment j'ai fait ? La rĂ©ponse en moins d'une minute ⏱
https://www.youtube.com/watch?v=cXCBHHz3ZT4
Utile (0)
A

[#QuickTips S01E02] Bref, je suis incollable sur l'espace client #OVHcloud.
Comment j'ai fait ? La rĂ©ponse en moins d'une minute ⏱
https://www.youtube.com/watch?v=JLVMcPHAHEE
Utile (0)
A

[#QuickTips S01E03] Bref, j'ai trouvé ma réponse via le centre d'aide #OVHcloud.
Comment j'ai fait ? La rĂ©ponse en moins d'une minute ⏱
https://www.youtube.com/watch?v=BDr4EFRR1ws
Utile (0)

C'est bien @AlexL tu es un expert pour te balader dans les méandres ce ce super centre d'aide.

De mon coté, j'ai cherché : **base en readonly**
J'ai eu une vingtaine de résultats, mais aucun sur comment nettoyer ma base. :(
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A

Je transmets la suggestion aux Ă©quipes en charge des guides !
Utile (0)


Je transmets la suggestion aux Ă©quipes en charge des guides !

Alors demandez leur de mettre le lien suivant au début :

https://www.wordetweb.com/word-et-web/WORDPRESS-guide-installation-de-WordPress-premier-domaine-chez-OVH-FR.htm#_O3__-
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Alors demandez leur de mettre le lien suivant au début :

https://www.wordetweb.com/word-et-web/WORDPRESS-guide-installation-de-WordPress-premier-domaine-chez-OVH-FR.htm#_O3__-


Je ne pense pas que OVH veuille mettre un lien externe et hors de leur ligne Ă©ditoriale.
Utile (0)
A

[#QuickTips S01E04] Bref, j'ai choisi mon niveau de support #OVHcloud.
Comment j'ai fait ? La rĂ©ponse en moins d'une minute ⏱
https://www.youtube.com/watch?v=b9LoA8Yx6Eo&feature=youtu.be
Utile (0)
A

[#QuickTips S01E05] Je suis incollable sur la gestion de mes moyens de paiements.
Comment j'ai fait ? La rĂ©ponse en moins d'une minute ⏱
https://www.youtube.com/watch?v=YCSMAjDcoyQ
Utile (0)
A

[#QuickTips S01E06] Bref, j'ai crée un ticket d'assistance #OVHcloud.
Comment j'ai fait ? La rĂ©ponse en moins d'une minute ⏱
https://www.youtube.com/watch?v=UTQgw0pYNxk
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