Bonjour
j'ai installer un vps pour mon site internet et j'ai transférer mes adresse mail sur cpanel
depuis je ne parvient plus a envoyer un mail vers hotmail ou outlook
voici la reponse de OYH
Bonjour monsieur Bertiaux,
Concernant le dysfonctionnement que vous rencontrez lors de l'envoi d'email vers Microsoft,
je vous informe qu'il vous faut effectuer une demande de whitelistage auprès d'eux, si vous souhaitez être autorisés à envoyer des emails à destination de leurs serveurs. (Hotmail, outlook, live.fr etc.)
Avez-vous une boîte email nommée "postmaster@reversedns" ?
En effet, Microsoft va tenter de vous contacter directement sur cet email lors du processus de Whitelist de l'IP de votre serveur.
Une fois ce point vérifié, il vous faut effectuer une demande "Junkmail" via le lien suivant :
- https://support.microsoft.com/fr-fr/supportrequestform/8ad563e3-288e-2a61-8122-3ba03d6b8d75
Il vous faut remplir le formulaire.
Ensuite, Microsoft enverra une réponse et différents e-mails pour valider votre IP.
Une fois ceci effectué, vous devrez signer le contrat JMRP (Junk Mail Reporting Program) de Microsoft, un email de confirmation vous sera alors envoyé.
Microsoft procédera alors au délistage de votre IP sous 48H.
Si vous souhaitez obtenir une aide complémentaire, vous pouvez poster votre demande sur le forum (https://community.ovh.com/), où la communauté pourra vous aider.
Vous pouvez aussi demander une prestation d'infogérance auprès de nos partenaires ici :
- https://marketplace.ovhcloud.com/c/managed-services
De nombreux guides existent également et pourraient vous inspirer au sein d'OVH.com :
- http://docs.ovh.com/fr/fr/
je ne comprends pas comment créer cette boite mail déjà ...
pouvez vous m'aider a régler mon problème ?
