VPS inaccessible sans avoir fait aucune manipulation dessus depuis un moment
J'ai un VPS vps2020-starter-1-2-20 sur lequel j'ai installé 1 site web.
Tout allait bien jusqu'à hier. N'arrivant pas à accéder à mon site web, j'ai essayé de me connecter à mon serveur sans succès. J'ai ouvert un ticket auprès d'ovh. On m'a demandé de redémarrer le serveur en mode rescue et de lancer quelques commandes. J'ai envoyé les résultats des tests au support qui me dit que tout est ok sur le vps et qu'il faudrait que je regarde du coté logiciels. Mes compétences étant très limitées, je ne sais pas par où commencer.
Merci d'avance pour l'aide que vous voudriez bien m'apporter !
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Bonjour à toutes et à tous,
Mon **nom de domaine** est : (Si cela s'avère nécessaire)
Et j'utilise **l'offre** :
Je rencontre la problématique suivante / Je souhaiterais mettre en place :
_(Ajoutez des screenshots si cela peut faciliter la compréhension de votre situation)_
Serveurs Privés Virtuels (VPS) – VPS inaccessible
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Bonjour,
Vous ne donnez pas assez de détail.
Quel est exactement le problème avec la connexion (SSH je suppose) ?
Quel est l'OS installé ? Y-a t-il un panel d'administration ? (Cpanel ou autre)
Le VPS redémarre t-il en mode normal ? Vous pinguer son (ses) adresse(s) IP ?
Bonjour !
Quand j'essaye de me connecter en SSH j'ai un message de connection timed out.
L'OS est unbuntu 20.04.
Je n'ai pas d'interface d'administration
Le VPS a l'air de redémarrer à partir de l'interface OVH.
Et merci !
Merci.
Vous tentez les connexions avec un nom de domaine ou directement via l'adresse IP ?
Est-ce que vous pinger l'adresse IP ?
Le serveur est-il firewallé ?
Avez vous contrôlé le firewal OVH dans votre manager ?
Vous pouvez :
- vous connecter avec le KVM sur IP et tenter une connexion pour voir ce qu'il ne va pas avec opensshd ou autre (https://docs.ovh.com/fr/vps/utilisation-kvm-sur-vps/)
- reboot en mode rescue, monter votre partition et lire les log. Le diagnostic de votre pb se trouve certainement dedans (https://docs.ovh.com/fr/dedicated/ovh-rescue/)
Bonjour,
En mode rescue, j'ai réussi à transférer mes fichiers via ftp. J'ai accès aux logs mais je ne sais pas du tout où regarder...
Merci pour le temps consacré à me répondre !
Regardez les erreur dans :
/var/log/syslog
/varlog/auth.log
Cherchez des erreurs (durant les heures ou le VPS était démarré en mode normal), aux horaires ou vous avez tenté des connexions et avant / après etc.
Postez les messages ici si vous avez un doute.